POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS MACMILLAN PUBLISHERS S.A.
MACMILLAN PUBLISHERS S.A. (en adelante, MACMILLAN), domiciliada en Calle Manuel Tovar Nro. 252, Urb. Santa Cruz, distrito de Miraflores, Lima, Perú, responsable del tratamiento de sus Datos Personales, ha creado esta Política Corporativa de Privacidad para demostrar nuestro firme compromiso con la privacidad y tratamiento de sus Datos Personales. Usted debe entender nuestras Políticas acerca de la recolección y uso de la información.
Nuestra Política Corporativa de Privacidad se encuentra en armonía con la normativa vigente sobre protección de Datos Personales (Ley No. 29733 de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo 003-2013-JUS y, por medio de ella le informamos sobre las finalidades para las cuales tratamos su información, los encargados de tratarla, el tiempo por el cual tratamos sus datos, las formas de ejercer sus derechos y otra información de su interés.
Por favor, léala cuidadosamente para lograr un claro entendimiento sobre como recopilamos, y tratamos su información personal.
1. DATOS PERSONALES RECABADOS Y SOMETIDOS A TRATAMIENTO
Por medio de distintos formularios impresos, así como del formulario virtual dispuesto en la sección de “Contact us” de la página web de MACMILLAN, http://www.macmillan.com.pe, podemos recolectar las siguientes categorías de Datos Personales para lograr las finalidades que se mencionan más adelante: (i) datos de identificación; (ii) datos de contacto, (iii) datos académicos; (iv) datos patrimoniales o financieros; (v) datos laborales; y (vi) datos de sus beneficiarios. Su información será almacenada en nuestros respectivos bancos de datos. Eventualmente, con ocasión de promociones ofrecidas por MACMILLAN podremos recopilar sus Datos Personales en los formularios anteriormente mencionados. Con su consentimiento, trataremos sus Datos Personales con el fin de que pueda participar en las actividades organizadas por MACMILLAN, actualizar su información y, si lo desea, recibir en su correo electrónico información sobre eventos, promociones, ofertas, otros beneficios e información de interés. Nuestros bancos de datos se encuentran debidamente inscritos ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, según lo exige la normativa vigente actualmente. Su información personal será almacenada por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades por las cuales fueron consentidas o hasta que decida revocar su consentimiento.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
MACMILLAN usa sus Datos Personales para prestar los servicios que nos ha requerido y dar respuesta a sus solicitudes de información. MACMILLAN podrá usar la información que recolecte para propósitos de marketing, cuando usted de manera expresa nos haya dado su autorización. De ser el caso, MACMILLAN utilizará su información para las siguientes FINALIDADES ESENCIALES:
1. Identificación y contacto;
2. Investigación y desarrollo en materia editorial;
3. Proveer los productos o servicios solicitados por los clientes;
4. Brindar información sobre nuestros productos y servicios;
5. Brindar capacitación y prestar servicios relacionados con nuestros productos;
6. Venta y entrega de productos y recursos didácticos, incluida la administración de plataformas electrónicas para estudiantes, docentes y aula virtual;
7. Brindar atención y soporte técnico a los usuarios de nuestros productos, incluyendo plataformas digitales;
8. Individualización de cuentas para facilitar el uso de plataformas digitales;
9. Consultar antecedentes crediticios y solvencia económica de clientes, posibles clientes y/o proveedores;
10. Verificación de socios comerciales y/o referencias comerciales, responsable solidario, avales o fiadores.
11. Para conocer antecedentes laborales y/o académicos;
12. Proteger la seguridad e integridad de las personas dentro de nuestras instalaciones;
13. Atender aclaraciones y quejas; y
14. Cumplir con las obligaciones legales, contables, regulatorias y contractuales a cargo de MACMILLAN, incluso las posteriores a la terminación de la relación jurídica de que se trate.
15. Llevar un registro para fines estadísticos e históricos.
De manera adicional, utilizamos sus Datos Personales para las siguientes FINALIDADES NO ESENCIALES:
16. Para personalizar la experiencia del usuario y darle el tipo de contenido y el producto de ofertas en las cuales puede estar más interesado;
17. Mejorar nuestra página web para servirle mejor;
18. Mejorar el servicio de responder a los requerimientos y solicitudes del cliente;
19. Brindarle Información sobre los lugares en los que puede adquirir nuestros productos y/o servicios y proporcionar datos de contacto de las personas que venden nuestros productos;
20. Comunicarle información sobre promociones, novedades y eventos relacionados con nuestros productos y servicios;
21. Para fines de Mercadotecnia, incluyendo, tecnologías de la información, investigación, operación, administración y comercialización;
2. Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios;
23. Conocer el perfil y las necesidades de nuestros consumidores;
24. Realizar estudios de hábitos de consumo y de mercado; y
25. Entrega de productos y/o premios.
3. DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD
En caso de recibir Datos Personales cuyos titulares sean menores de edad, sólo serán tratados con el consentimiento expreso de los padres o tutores.
4. CONSENTIMIENTO
Por favor considere que cuando sea aplicable, si usted no manifiesta su oposición para que sus Datos Personales sean tratados en los términos señalados en la presente Política Corporativa de Privacidad, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Para cumplir con las finalidades descritas en esta Política Corporativa de Privacidad, sus Datos Personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, a las personas y con las finalidades que a continuación se describen:
1. Las empresas controladoras, subsidiarias o afiliadas de MACMILLAN en el extranjero;
2. Los prestadores de servicios de MACMILLAN para el cumplimiento de obligaciones, legales, contables, regulatorias, contractuales o de políticas a cargo de MACMILLAN;
3. Autoridades y entidades de la administración pública federales o locales, para el cumplimiento de las obligaciones legales, contables, regulatorias o contractuales a cargo de MACMILLAN;
4. MACMILLAN también podrá revelar sus Datos Personales cuando esté obligada por alguna disposición legal o en cumplimiento de alguna resolución judicial.
Las empresas controladoras, subsidiarias o afiliadas de MACMILLAN que realizarán tratamiento de Datos Personales son los siguientes:
• Macmillan Iberia S.A.U., con domicilio en Calle Rosario Pino 14-16, 4 planta, 2820, Madrid, España.
• Springer Nature Limited, con domicilio en The Campus, 4 Crinan Street, London N1 9XW, United Kingdom.
• Macmillan Publishers, S.A. de C.V., con domicilio en Insurgentes Sur 1457 Piso 25 y 26, Insurgentes Mixcoac, 03920, Benito Juárez, Ciudad de México, México.
6. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (ARCO).
En todos aquellos casos que legalmente sean procedentes, usted podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso rectificación (Derechos ARCO).
La solicitud se podrá dirigir a los siguientes medios:
1. Mediante comunicación escrita a Calle Manuel Tovar Nro. 252, Urb. Santa Cruz, distrito de Miraflores, Lima, Perú, de Lunes a Viernes en días laborables, en un horario de 9:00 a 16:00 horas.
2. O bien, a través del correo electrónico pe.privacidadmacmillan@macmillaneducation.com
La solicitud deberá contener la siguiente información:
1. Nombre, domicilio u otro medio para poder enviarle respuesta a su solicitud.
2. Los documentos que acrediten su identidad (documento oficial de identificación); en caso de que un tercero solicite a nombre de usted, mediante instrumento público o carta poder por parte del titular de datos personales.
3. La descripción clara del derecho (ARCO), que busca ejercer en relación a sus Datos Personales.
4. Fecha y firma del solicitante.
5. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
Recibida la solicitud, ésta se analizará dentro del plazo de -5- días hábiles por el Responsable para verificar que se cumplan los requisitos mencionados anteriormente. En caso de que la información proporcionada, resulte errónea o insuficiente, o no acredite su personalidad o, en su caso, la de su representante, en el término de -5- días hábiles, posterior a la entrega de su solicitud, se requerirá que proporcione la información o documentación faltante. Para esto, usted tendrá -5- días hábiles, contados a partir del día siguiente en que recibió el requerimiento, para contestar lo que se solicita. En caso de que usted no atienda la solicitud, en el tiempo establecido, entonces su solicitud se declarará como no presentada.
Una vez cumplidos los requisitos de la solicitud completa, el Responsable dará respuesta en los siguientes plazos:
Ocho (08) días hábiles para el ejercicio del derecho de información.
Veinte (20) días hábiles para el ejercicio del derecho de acceso.
Diez (10) días hábiles para el ejercicio de los derechos de rectificación, cancelación u oposición.
Los plazos referidos, podrán ser ampliados por un periodo igual, siempre y cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, salvo en el caso del derecho de información. En caso, considere que no ha sido atendido, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos ubicado en Calle Scipión Llona N° 350, Miraflores, Lima, Perú.
SI DESEA DEJAR DE RECIBIR INFORMACIÓN PROMOCIONAL
Asimismo, si usted desea dejar de recibir información promocional vía correo electrónico sobre nuestros productos, servicios y eventos, por favor enviar un correo electrónico a la siguiente cuenta pe.privacidadmacmillan@macmillaneducation.com En este caso, su solicitud deberá contener al menos su nombre completo y el correo electrónico que desea excluir, el cual será el mismo correo electrónico al que dirigiremos cualquier notificación. Su solicitud para dejar de recibir información promocional será atendida dentro de los plazos citados más arriba en este apartado. Nuestra respuesta le será comunicada en el correo electrónico o a través del medio que usted nos haya indicado.
7. COOKIES
Nuestro sitio de internet http://www.macmillan.com.pe podrá utilizar tecnologías de cookies que permiten obtener de manera automática y simultánea mientras usted navega en nuestro sitio, Datos Personales e información de su comportamiento o sus preferencias. Si usted desea restringir o eliminar las cookies de nuestro sitio, por favor elija la opción adecuada en la configuración de su navegador de Internet. La función de Ayuda le indicará cómo hacerlo. Por favor considere que no permitir o eliminar el uso de las cookies puede impedir que utilice nuestro sitio con todas sus funciones.
8. CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados serán tratados con total confidencialidad. MACMILLAN se compromete a guardar secreto profesional respecto de los mismos y garantiza el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias.
9. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
En cumplimiento de la normativa vigente, MACMILLAN ha adoptado medidas de seguridad técnicas, legales y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los Datos Personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento indebido o acceso no autorizado.
MACMILLAN solo realizará el tratamiento de los Datos Personales bajo condiciones de seguridad, confidencialidad y para las finalidades que usted previamente autorizo mediante los medios físicos y/o digitales establecidos en la sección 1 (DATOS PERSONALES RECABADOS Y SOMETIDOS A TRATAMIENTO) de la presente Política Corporativa de Privacidad, así como los que estén almacenados en repositorios que reúnan las condiciones de seguridad exigidas por la Normativa de Protección de Datos Personales.
10. CONTACTO
Para conocer más sobre cómo puede ejercer los derechos descritos o si tiene alguna duda sobre el procedimiento para ejercer dichos derechos o sobre cómo limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales, por favor contáctenos a través de la cuenta correo electrónico pe.privacidadmacmillan@macmillaneducation.com
11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA CORPORATIVA DE PRIVACIDAD
MACMILLAN se reserva el derecho a modificar la presente Política Corporativa de Privacidad en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente, doctrinal y jurisprudencial o por criterios propios y empresariales. Asimismo, MACMILLAN podrá realizar modificaciones y correcciones a esta Política Corporativa de Privacidad. Si se introdujera algún cambio en esta Política Corporativa de Privacidad, dichas modificaciones estarán disponibles en nuestra página de internet www.macmillan.com.pe/privacy.html
Por favor sírvase a verificar regularmente estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.
Fecha de Actualización diciembre, 2020.